SUPPORT
Wie können wir helfen?
Eine Frage, eine Datei, die sich anders öffnet als erwartet, oder eine Idee für GoatNotes? Schreib uns – jede Nachricht liest ein Mensch.
E-Mail schreibendev@niklaswen.de · Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Hilfreich in deiner Nachricht
- Dein iPad-Modell und die iPadOS-Version.
- Die GoatNotes-Version – du findest sie unter Einstellungen ▸ Recht und Lizenzen.
- Was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
- Wenn eine bestimmte .drawio-Datei betroffen ist: die Datei selbst, sofern du sie teilen kannst.
Schnelle Antworten
- Eine Form wird als Platzhalter angezeigt.
- Manche draw.io-Formenbibliotheken werden separat geladen. Tippe auf die Schaltfläche für fehlende Formen unten rechts im Dokument oder öffne das Dokumentmenü ▸ Dokumentoptionen ▸ Kompatibilität. Dort siehst du, welche Bibliothek fehlt, und kannst sie hinzufügen.
- Wie öffne ich eine Datei aus „Dateien“ oder iCloud Drive?
- Über den Dokumentbrowser auf dem Startbildschirm oder durch Tippen auf eine .drawio-Datei in der App „Dateien“. GoatNotes speichert deine Änderungen in dieselbe Datei.
- Wie exportiere oder drucke ich?
- Tippe auf den Dokumentnamen, um das Dokumentmenü zu öffnen, und wähle „Exportieren …“. Wähle PDF, PNG, JPEG, SVG oder .drawio und prüfe die Vorschau, bevor du speicherst oder teilst.